Veelgestelde vragen

Kosten en beschikbaarheid

Alle prijzen staan inclusief btw op onze website vermeld.
Per boeking brengen wij eenmalig reserveringskosten in rekening.

Om de beschikbaarheid te checken, hebben we een ingevuld boekingsformulier nodig.
Als we de beschikbaarheid bij de instructeurs en locaties verifiëren, maken we bij beschikbaarheid gelijk ook de reservering.

De belangstelling voor onze activiteiten is groot. We plaatsen dan ook geen opties.
Wacht dan ook niet te lang met reserveren. Dit voorkomt teleurstelling.

Reserveren

Een uitje boek je eenvoudig via het boekingsformulier.
Dit formulier vind je op de homepage en onder de Boek nu-button op elke pagina

Nee, je kan uitsluitend reserveren via het boekingsformulier.
We weten dan zeker dat we alle gegevens hebben die nodig zijn om je reservering in orde te maken. Maar heb je vragen omtrent je uitje, staan we je uiteraard graag te woord.

Hoe eerder je reserveert des te beter. Sommige activiteiten zijn erg populair en snel volgeboekt.

Boekingsformulier

Vul het boekingsformulier altijd zo compleet mogelijk in. De velden gemarkeerd met een *-symbool zijn verplicht.
Vul deze dan ook altijd in.

Ja, op het boekingsformulier vul je de gewenste starttijd in. Uiteraard overleggen we met je mocht de gewenste starttijd onverhoopt niet meer beschikbaar zijn.

Het is erg handig om je op de dag van het uitje mobiel te kunnen bereiken. Uiteraard bellen we je alleen als het echt noodzakelijk is (bijvoorbeeld bij vertraging enz.)

Annuleringsregeling

In het boekingsformulier kan je kiezen voor een annuleringsregeling. Mochten er onverhoopt binnen 10 werkdagen voorafgaand aan het programma zich deelnemers afmelden, dan kan je dit bedrag terugkrijgen. De kosten voor de annuleringsregeling bedragen 10% van het boekingsbedrag en komen bij op de factuur te staan.

Aantal deelnemers

Het is voor ons belangrijk te weten met hoeveel personen jullie zijn: er worden zitplaatsen gereserveerd, tafels gedekt, apparatuur ingepland, ingrediënten of materiaal ingekocht.
Vul op het formulier dan ook het aantal personen in waar je zeker van bent dat meedoet. Ophogen van het aantal deelnemers binnen een redelijke marge van 10% van het opgegeven aantal is makkelijker.

Vermindering van het aantal deelnemers binnen een marge van 10% is mogelijk tot tien werkdagen voordat jullie uitje plaatsvindt.
Je kunt gebruik maken van de annuleringsregeling. Dit kan je aangeven in het boekingsformulier

We adviseren je deze situatie te voorkomen! Je loopt het risico van extra kosten of dat de extra deelnemers worden uitgesloten van deelname omdat er gewoonweg geen plek is.

Je kan het uitje voor 8 personen gewoon boeken, maar vraag altijd wel even eerst een prijsopgave aan. De prijs per persoon ligt dan wel iets hoger.

Geboekt en dan?

Nadat we je boekingsformulier hebben ontvangen gaan we aan de slag.
Je ontvangt uiteraard eerst een ontvangstbevestiging van ons.

Geen bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact met ons op. Bij het invullen van het boekingsformulier is er dan iets mis gegaan.
Wellicht ben je vergeten een vakje in te vullen of heb je een vakje niet aangevinkt.

Heb je geboekt maar is de datum onverhoopt niet meer beschikbaar, dan vervalt helaas je boeking. Uiteraard ben je ons in dit geval geen kosten verschuldigd. Samen met jou kijken we dan naar een leuk alternatief.

Voucher of deelnamebewijs

Na het in orde maken van je reservering ontvang je tegelijk met de factuur een voucher. Dit is je deelnamebewijs.
De voucher neem je mee op de dag van het uitje

Laat het ons weten. We mailen je zonder probleem een kopie van je voucher.

Het uitje start en eindigt op de afgesproken tijdstippen. Zijn jullie niet op tijd dan heeft de instructeur het recht het programma in te korten.

Locatie

Alle uitjes vinden plaats in het centrum van de stad, tenzij anders op de website staat vermeld. De exacte locatiegegevens lees je op de voucher.

Alle restaurants worden door ons geselecteerd op kwaliteit en gezelligheid.
We hebben in elke stad voldoende horecalocaties die ruim aan deze voorwaarden voldoen.

Betaling

Nadat we je reservering in orde hebben gemaakt ontvang je per mail een factuur. Op de factuur staat een uiterste betaaldatum. Het totaalbedrag moet altijd minimaal drie dagen voordat een uitje plaatsvindt door ons zijn ontvangen.
Je kan de factuur per IDeal voldoen of het bedrag per bank naar ons overmaken

Bij elke activiteit staat vermeld wat is inbegrepen.
Uiteraard staat het je vrij om drankjes te bestellen. Deze moet je dan wel ter plekke in de horecalocatie afrekenen.

Weersomstandigheden

Alle buitenactiviteiten gaan ook bij minder goed weer gewoon door.
We adviseren je dan ook de weersvoorspelling in de gaten te houden en je hierop te kleden.
Is het uitje een verrassing voor de overige deelnemers, laat ze dan in elk geval wel weten of de activiteit binnen of buiten plaatsvindt.